Retourneren en Ruilen: Alles Wat Je Moet Weten
Retouradres
Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, stuur je het naar het volgende adres:
Gifts & Weddings
De Stijger 93
1351 AH Almere
Nederland
Voorwaarden voor Retourneren en Ruilen
- Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren of ruilen, te rekenen vanaf de dag dat je het artikel ontvangt[1].
- Je dient je retour aan te melden via het RMA-formulier in je account[1].
- De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel door onze schuld niet voldoet aan de verwachtingen[1].
- Het artikel en de verpakking mogen niet beschadigd zijn en mogen geen tekenen van slijtage of gebruik vertonen[1].
- Gepersonaliseerde artikelen en snoepgoed kunnen niet geretourneerd of geruild worden[1].
Retourneren vanuit het Buitenland
Houd er rekening mee dat je lokale postkantoor in het buitenland mogelijk hogere kosten in rekening brengt voor het retourneren van een pakket naar ons, dan dat wij in rekening brengen bij verzending naar het buitenland[1].
Verwerking van je Retour
Zodra wij je geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we dit controleren en je op de hoogte brengen van de status. Als je hebt gekozen voor een vervangend artikel, ontvang je hiervan bericht zodra het is verzonden[1]. Bij een terugbetaling zal het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen worden teruggestort op je rekening[1].
Vragen of Hulp Nodig?
Neem bij vragen of problemen gerust contact op met onze klantenservice. Zij staan voor je klaar om je verder te helpen met het retourproces.
