Hulp & FAQ – Gifts & Weddings

Hulp & Veelgestelde Vragen

Heb je een vraag over onze collectie, de Cadeaulijst Service of je bestelling? Hier vind je de antwoorden. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Algemeen & Onze Producten

Wat maakt jullie cadeaus uniek?

Wij importeren onze collectie direct van onafhankelijke ateliers. Dit garandeert dat je bij ons exclusieve, handgemaakte items vindt die je niet in een standaard cadeauwinkel tegenkomt.

Kan ik producten personaliseren?

Ja, een groot deel van onze collectie is personaliseerbaar met namen, data of een persoonlijke boodschap. Zoek op de productpagina naar het icoontje “Gepersonaliseerd” voor de beschikbare opties.

Hoe zorg ik dat het cadeau bij hun stijl past?

Gebruik onze Cadeaukiezer of filter op de winkelpagina op stijlen als “Klassiek”, “Modern” of “Landelijk”.

Trouwlijst Service

Hoe voorkomen we dubbele cadeaus?

Zodra een gast een item van de lijst koopt, wordt het item gemarkeerd als “Gekocht”. Zo weten andere gasten direct wat er nog beschikbaar is.

Hoe deel ik mijn lijst met gasten?

Vanuit jullie account kunnen jullie de unieke lijst direct delen via social media of e-mail.

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Klarna.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Annuleren is mogelijk binnen 24 uur na bestelling. Wijzigingen in gepersonaliseerde items zijn niet meer mogelijk zodra de productie is gestart.

Verzending & Retour

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €75. Daaronder bedragen de kosten €4,95 per bestelling binnen Nederland.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je hebt 14 dagen bedenktijd op niet-gepersonaliseerde artikelen. Gepersonaliseerde items kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Staat je vraag er niet bij?

Ons team helpt je graag persoonlijk verder.

Bezoek onze Contactpagina voor direct contact.