Garantie & Klachten

Bij Gifts & Weddings draait alles om kwaliteit en persoonlijke aandacht. We willen dat jouw cadeau of trouwartikel precies zo is als je had verwacht. Is er toch iets niet naar wens? Dan lossen we dat graag voor je op.

Garantie op Jouw Bestelling

Wij doen ons uiterste best om je bestelling in topconditie te leveren. Raakt een artikel beschadigd tijdens transport of vertoont het een gebrek, dan kun je rekenen op de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Belangrijk bij Personalisatie

Omdat veel van onze items speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, vragen we je om je bestelling direct na ontvangst te controleren. Ontdek je een defect? Meld dit binnen 48 uur via ons RMA-formulier.

Heb je een Klacht?

Laat het ons zo snel mogelijk weten als iets niet naar wens is. We luisteren naar je verhaal en zoeken binnen 2 tot 3 werkdagen naar een passende oplossing.

Direct iets Regelen?

Wil je een artikel ruilen, retourneren of een defect melden? Gebruik onze RMA-module.

Start je RMA aanvraag

Komen we er samen niet uit? Je kunt je klacht ook aanmelden via Stichting WebwinkelKeur of het Europese ODR-platform.